🚀 Aula 08 — Checklist e Ordem de Serviço

A aula final do nosso curso gratuito de manutenção de celulares é um divisor de águas para quem quer profissionalizar de verdade o atendimento na assistência técnica. Aqui você vai aprender a montar e aplicar dois documentos fundamentais: o checklist de entrada/saída e a ordem de serviço. Ferramentas simples, mas que protegem seu trabalho, passam confiança e evitam prejuízos com clientes.

📝 O que você vai aprender nesta aula:

✔️ Como preencher uma ordem de serviço profissional com todos os dados do cliente e do aparelho
✔️ Checklist de entrada e saída: como montar, o que observar e como aplicar com o cliente presente
✔️ Como evitar erros comuns que geram conflitos e prejuízos no atendimento
✔️ Termo de garantia para troca de tela com validade legal e linguagem clara
✔️ Dicas de impressão, organização e arquivamento dos documentos para facilitar sua rotina

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Você vai receber dois arquivos prontos para uso no formato Word: um modelo de ordem de serviço profissional e um checklist completo com todos os campos necessários para documentar o aparelho na entrada e na saída. Esses documentos já foram testados na prática por milhares de técnicos e podem ser preenchidos na tela do computador ou impressos para uso manual.

Ideal para quem está começando e ainda não tem sistema de gestão. Eles vão te ajudar a passar muito mais profissionalismo, aumentar a confiança do cliente e, claro, proteger o seu bolso em casos de reclamação.

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